GOV.BR começa a avisar sobre vencimento de passaportes

GOV.BR começa a avisar sobre vencimento de passaportes por meio da Caixa Postal do sistema, enviando mensagens oito meses antes, três meses antes e logo após a expiração do documento.

Como funcionam os novos alertas

Implementada pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) em parceria com a Polícia Federal, a comunicação automática chega diretamente à Caixa Postal do usuário. Quem possui conta nível Prata ou Ouro recebe também uma notificação “push” no aplicativo GOV.BR sempre que a mensagem é publicada.

Projeção de alcance em 2025

O governo estima que mais de 1,9 milhão de cidadãos sejam lembrados de atualizar o documento apenas em 2025. Segundo o diretor-geral da Polícia Federal, Andrei Augusto Passos Rodrigues, o serviço reforça a transformação digital da instituição ao reduzir filas e evitar viagens desnecessárias aos postos de emissão.

Segurança e avaliação do serviço

A secretária-adjunta de Governo Digital, Luanna Roncaratti, destaca que a Caixa Postal GOV.BR é “canal confiável” para mensagens oficiais, eliminando riscos de golpes. Desde que a ferramenta foi lançada, em fevereiro, já foram disparadas mais de 30 milhões de comunicações referentes a Enem, CPNU, Bolsa Verde, certificados digitais e outros serviços. O recurso possui sistema de feedback, com mais de 180 mil avaliações e índice de aprovação de 95%.

Ecossistema digital em expansão

Atualmente, o GOV.BR reúne 4.600 serviços federais e 8.700 estaduais ou municipais, incluindo Meu INSS, Carteira Digital de Trânsito e Assinatura GOV.BR. Detalhes sobre emissão e renovação do passaporte continuam disponíveis no portal oficial do governo (https://www.gov.br/pt-br).

Com a automatização dos avisos, o governo aposta em experiência mais simples e segura para quem precisa viajar ao exterior, reduzindo esquecimentos e garantindo tempo hábil para a renovação do documento.

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