Falhas no Meu INSS afetam acesso de usuários nesta quarta

Falhas no Meu INSS afetam acesso de usuários nesta quarta, 21, provocando lentidão, erros de login e indisponibilidade temporária tanto no aplicativo quanto na versão web do serviço previdenciário.

Reclamações crescem nas primeiras horas do dia

Desde as primeiras horas desta quarta-feira, segurados relataram dificuldades para acessar consultas, extratos e demais funcionalidades do Meu INSS. Plataformas que monitoram serviços digitais registraram um aumento expressivo nas notificações de erro, indicando que a instabilidade atingiu múltiplos recursos da ferramenta.

Pico de acessos pressiona infraestrutura

Responsável pela base tecnológica, a Dataprev informou que a média diária de 3,5 milhões de acessos mais do que triplicou em dias recentes. O salto está ligado a fatores como a atualização do salário mínimo, que incentiva consultas à margem consignável, e à obrigatoriedade de biometria para desbloqueio de empréstimos consignados, em vigor desde novembro.

Manutenção programada amplia corrida por serviços

Outro elemento que sobrecarregou o sistema foi o anúncio de manutenção programada. De acordo com o cronograma oficial, Meu INSS e Central 135 ficarão fora do ar das 19h de 27 de janeiro até 31 de janeiro, para ajustes técnicos e modernização. A previsão levou muitos usuários a antecipar solicitações, concentrando acessos num curto período.

Medidas emergenciais e mutirões presenciais

Para mitigar os impactos, a Dataprev redistribuiu o tráfego entre servidores, o que permitiu a emissão de centenas de milhares de extratos mesmo com o volume atípico. Paralelamente, o INSS anunciou mutirões de atendimento presencial nos dias 24 e 25 de janeiro, antecipando agendas originalmente marcadas para 28, 29 e 30. Segurados podem confirmar a nova data pelo próprio aplicativo ou pela Central 135; reagendamentos serão feitos automaticamente.

Recomendações a empresas e segurados

Em razão da instabilidade atual e da indisponibilidade prevista, especialistas recomendam que empresas, escritórios contábeis e beneficiários realizem consultas ou emissões de documentos antes do dia 27. A antecipação evita atrasos em processos administrativos que dependem do sistema digital.

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