INSS suspende serviços e promove mutirão em 24 e 25/1

INSS suspende serviços entre 28 e 30 de janeiro e organizará mutirões de atendimento neste sábado (24) e domingo (25) para diminuir o impacto da paralisação.

Mutirão busca antecipar atendimentos

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) confirmou que diversas agências em todo o país abrirão excepcionalmente nos dias 24 e 25 de janeiro. A força-tarefa pretende antecipar os agendamentos previstos para 28, 29 e 30, período em que os sistemas presenciais e digitais ficarão indisponíveis.

Estão contemplados serviços como perícias médicas e atendimentos administrativos. Quem não for atendido no fim de semana terá o reencaixe garantido em dias úteis após a normalização.

Atualização de sistemas tira plataformas do ar

A interrupção ocorre por causa de uma migração tecnológica conduzida pela Dataprev. O processo começa às 19h de 27 de janeiro e deve terminar em 31 de janeiro, afetando o site e o aplicativo Meu INSS, além da Central Telefônica 135.

Segundo o INSS, a mudança busca aumentar estabilidade, segurança e eficiência. Desde 19 de janeiro, segurados já relatavam lentidão nos acessos em razão de um pico de 8,5 milhões de consultas em um dia — 143% acima da média de 3,5 milhões — motivado por ajustes na margem do consignado, reajuste de benefícios e nova faixa de isenção do Imposto de Renda.

Orientações aos segurados

O órgão recomenda que os cidadãos verifiquem se seus horários foram antecipados para os mutirões ou se serão remarcados. A conferência deve ser feita antes das 19h de 27 de janeiro, enquanto as plataformas ainda estão operantes.

Aqueles que precisarem de serviços urgentes devem comparecer às agências listadas pelo INSS ou aguardar a reabertura dos sistemas a partir de 31 de janeiro.

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